Política de Privacidad

Última actualización: junio 2026

1. Responsable del tratamiento y papel de Prevva

Prevva es una plataforma tecnológica que permite a los clientes reservar cita en salones de belleza y a los salones gestionar esas reservas. Según el tipo de dato, el responsable del tratamiento es distinto:

• Datos de la cuenta del salón y del funcionamiento de la plataforma: el responsable es Prevva. Contacto: reservas.prevva@gmail.com.
• Datos que facilitas al reservar una cita (nombre, email, teléfono, notas): el responsable es el salón que eliges. Prevva actúa como encargado del tratamiento, tratando esos datos por cuenta y siguiendo las instrucciones del salón (art. 28 RGPD).

2. Datos que recogemos

Al realizar una reserva, recogemos los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Notas o indicaciones especiales que el usuario facilite voluntariamente

3. Finalidad y base legal

Los datos se tratan con las siguientes finalidades y bases legales:

• Gestión de la reserva: ejecución de la relación contractual (Art. 6.1.b RGPD)
• Comunicaciones relacionadas con la reserva (confirmación, recordatorio, cancelación): interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD)
• Gestión del panel del salón: ejecución del contrato de servicio con el titular del salón

4. Conservación de los datos

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y, una vez finalizado, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades.

5. Encargados del tratamiento y destinatarios

Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta de Prevva como encargados del tratamiento:

• Supabase — base de datos y autenticación. Servidores en la Unión Europea.
• Vercel Inc. — alojamiento de la plataforma. Estados Unidos; la transferencia se ampara en garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo / marco de adecuación UE-EEUU).
• Proveedor de correo electrónico — envío de confirmaciones, recordatorios y avisos de reserva.

Además, los datos de tu reserva se comparten con el salón en el que reservas. No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales; solo se comunicarán a terceros cuando exista una obligación legal.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, el alojamiento web). En esos casos aplicamos las garantías adecuadas previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos).

7. Derechos del interesado

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición enviando un email a reservas.prevva@gmail.com. Responderemos en el plazo máximo de un mes. Para proteger tus datos, podemos pedirte que acredites tu identidad. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Menores de edad

Prevva no está dirigida a menores de 14 años. Si eres menor de 14 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores para usar el servicio y facilitar tus datos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción, conforme al RGPD.