Condiciones de Uso
Última actualización: junio 2026
1. Aceptación
El uso de Prevva implica la aceptación plena de las presentes condiciones. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de utilizar el servicio.
2. Descripción del servicio
Prevva es una plataforma que permite a los clientes reservar citas en salones de belleza y a los titulares de dichos salones gestionar su agenda, servicios y comunicaciones con sus clientes.
3. Uso correcto del servicio
El usuario se compromete a:
- Proporcionar datos verídicos al realizar una reserva
- Cancelar la cita con al menos 24 horas de antelación si no puede asistir
- No utilizar la plataforma para fines fraudulentos o ilegales
- No realizar reservas de manera sistemática sin intención de acudir
4. Cancelaciones
Las reservas pueden cancelarse hasta 24 horas antes de la cita mediante el enlace de cancelación incluido en el email de confirmación. Las cancelaciones tardías quedan a criterio del salón.
5. Responsabilidad del salón
Prevva actúa como intermediario tecnológico. La prestación del servicio de belleza es responsabilidad exclusiva del salón. Prevva no se responsabiliza de la calidad del servicio, de cambios de horario del salón ni de incidencias ocurridas durante la cita.
6. Para titulares de salón
Los salones registrados en Prevva se comprometen a mantener actualizada su información (horarios, servicios, precios), a atender las reservas confirmadas y a gestionar su perfil de forma responsable.
7. Modificaciones
Prevva se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Los cambios se comunicarán mediante aviso en el sitio web.
8. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes conforme a la normativa vigente.